萬達院線獲評C-NPS排行榜顧客最推薦品牌
發布時間:2017-01-16 作者:秦浩
近期,萬達電影院線股份有限公司在2017年中國顧客推薦度指數SM(C-NPS)連鎖電影院推薦度排行榜中位列第一。
C-NPS排行榜是由中國領先的品牌評級與品牌顧問機構Chnbrand實施的中國首個顧客推薦度評價體系,是反映有消費體驗的消費者愿意向他人推薦企業產品或服務的程度,由企業產品或服務的現有顧客當中積極推薦者的比例減去貶損者的比例,從而得到凈推薦值。C-NPS是測定品牌口碑的重要指標,也是衡量顧客忠誠度的關鍵指標。
2016 年,院線公司實現營業收入 111 億元,同比增長 39%。國內線上票房 51 億元, 占國內票房超過 80%, 會員數量突破 8000 萬;觀影人次 1.85 億人次,同比增長 22%。
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